شروط الخدمة

أهلاً بكم في HNW.email، خدمة الوصايا الرقمية الآمنة التي تقدمها شركة HNW.email Inc. (يُشار إليها مجتمعةً باسم "نحن" أو "لنا"). بدخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو خدماتنا (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

1. قبول الشروط

بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل وأنك تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة للموافقة على هذه الشروط. كما توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

2. وصف الخدمة

يوفر HNW.email منصةً للمستخدمين لإنشاء وتشفير وتخزين الوصايا الرقمية والرسائل والمعلومات المهمة، ليتم تسليمها إلى مستلمين محددين وفق شروط محددة. تتضمن الخدمة تشفيرًا شاملًا، وحماية للخصوصية، وميزات ذكية للتحكم في الوقت لضمان وصول محتواك بأمان وموثوقية.

3. تسجيل الحساب

لاستخدام الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب بتقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله. كما توافق على إخطارنا فورًا بأي وصول أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

4. مسؤوليات المستخدم

ملكية المحتوى: تحتفظ بملكية جميع المحتوى الذي تُنشئه أو تُحمّله إلى الخدمة ("محتوى المستخدم"). أنت وحدك المسؤول عن دقة محتوى المستخدم الخاص بك وقانونيته وملاءمته.

تلميحات كلمة المرور: أنت مسؤول عن إنشاء وإدارة تلميحات كلمة المرور لمحتواك المشفر. لا نخزن كلمات مرورك ولا نملك حق الوصول إليها.

الامتثال: أنت توافق على عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة تنتهك هذه الشروط، بما في ذلك تحميل محتوى تشهيري أو مسيء أو ينتهك حقوق الطرف الثالث.

5. الخصوصية والأمان

تشفير شامل: يتم تشفير جميع محتويات المستخدم على جهازك باستخدام تشفير شامل. لا يمكن فك تشفير محتواك والوصول إليه إلا من قِبل المستلمين المُحددين الذين لديهم كلمة المرور الصحيحة. لا يمكننا الوصول إلى محتواك المشفر.

حماية الخصوصية: نلتزم بحماية خصوصيتك. لن تتم مشاركة محتوى المستخدم الخاص بك مع جهات خارجية إلا بموجب القانون أو بموافقتك الصريحة. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

آلية التأكيد: نستخدم رسائل تأكيد إلكترونية منتظمة للتحقق من حالتك. يمكنك تخصيص وتيرة وشروط تسليم الرسائل. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم بسبب معلومات خاطئة للمستلم أو عدم الرد على رسائل التأكيد الإلكترونية.

6. خطط الاشتراك والدفعات

الخطط: تقدم HNW.email خططًا شهرية وسنوية ومدى الحياة، كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني. جميع الخطط تتضمن ميزات متطابقة، وتختلف فقط في المدة ووتيرة الدفع.

الدفع: أنت توافق على دفع الرسوم المرتبطة بالخطة التي اخترتها. تتم معالجة المدفوعات عبر معالجات دفع خارجية آمنة. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد باستثناء ما هو منصوص عليه في ضمان الرضا.

ضمان الرضا: نقدم ضمان استرداد الأموال غير المشروط لمدة 30 يومًا للاشتراكات الجديدة. لطلب استرداد المبلغ، تواصل مع خدمة العملاء خلال 30 يومًا من تاريخ دفعتك الأولى.

تغييرات الخطة: يمكنك ترقية باقتك في أي وقت، مع تطبيق رصيد نسبي على القيمة المتبقية من باقتك الحالية. يتطلب الترقية الانتظار حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية.

7. تعديلات الوصايا

يمكنك تعديل أو حذف وصاياك الرقمية أو رسائلك أو معلومات المستلم في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك. نوصي بمراجعة محتوى المستخدم الخاص بك وتحديثه بانتظام لضمان دقته.

8. تسليم المحتوى

شروط التشغيل: يمكنك تحديد شروط محددة لوقت تسليم محتوى المستخدم الخاص بك إلى المستلمين. يتم التسليم فقط بعد عدم ردك على رسائل التأكيد المتعددة والمتتالية، وفقًا لإعداداتك.

وصول المستلم: يجب على المستلمين استخدام تلميح كلمة المرور الذي تُقدمه للوصول إلى المحتوى المُشفّر. لا نتحمل مسؤولية عدم قدرة المستلمين على الوصول إلى المحتوى بسبب فقدان كلمات المرور أو تعذر الوصول إلى حسابات البريد الإلكتروني.

جهات الاتصال الاحتياطية: نوصي بتعيين عناوين بريد إلكتروني متعددة للمستلمين لضمان التسليم في حالة عدم توفر المستلم الأساسي.

9. الملكية الفكرية

ملكية الخدمة: الخدمة، بما في ذلك برامجها وتصميمها ومحتواها (باستثناء محتوى المستخدم)، مملوكة لشركة HNW.email Inc. ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.

الترخيص: نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة لأغراض شخصية غير تجارية، وفقًا لهذه الشروط.

10. الإنهاء

من قبلك: يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بدعم العملاء أو استخدام ميزة حذف الحساب.

من قِبلنا: يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في حال انتهاك هذه الشروط، أو عدم السداد، أو الاشتباه بنشاط احتيالي. عند الإنهاء، قد يتم حذف محتوى المستخدم الخاص بك، وسنوقف محاولات التسليم.

البقاء: ستظل البنود 4 و5 و9 و10 و11 و12 و13 سارية بعد إنهاء هذه الشروط.

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل شركة HNW.email Inc. والشركات التابعة لها مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناجمة عن استخدامك للخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان البيانات، أو فشل التسليم، أو الوصول غير المصرح به إلى محتواك. ولن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة.

12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، باستثناء ضمان الأمان (تشفير عسكري) وضمان الموثوقية (نسبة تشغيل 99.9%). لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة، أو خالية من الأخطاء، أو خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.

13. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين [أدخل الولاية القضائية، على سبيل المثال، ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية]. تُحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط من خلال التحكيم المُلزم في [أدخل الموقع]، باستثناء الدعاوى التي يُمكن رفعها أمام محكمة المطالبات الصغيرة. أنت توافق على التنازل عن أي حق في محاكمة أمام هيئة محلفين أو دعوى جماعية.

14. تعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذه التغييرات موافقةً على الشروط المُحدثة.

15. اتصل بنا

للاستفسارات أو الدعم، اتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: support@hnw.email

الاتصال عبر الإنترنت: الملاحظات

باستخدامك HNW.email، فإنك تُقرّ بأنك قرأتَ وفهمتَ ووافقتَ على الالتزام بشروط الخدمة هذه. شكرًا لثقتك بنا لحماية إرثك والحفاظ عليه.