Kebijakan Privasi

Di HNW.email , kami melindungi privasi Anda dan mengamankan informasi pribadi Anda. Sebagai layanan surat wasiat digital, kami memahami sifat sensitif data Anda, termasuk detail keuangan dan pesan pribadi. Kebijakan Privasi ini menguraikan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda. Dengan menggunakan HNW.email, Anda menyetujui praktik ini. Hubungi kami melalui halaman Umpan Balik jika ada pertanyaan.

1. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna HNW.email yang mengakses layanan melalui https://hnw.email , situs web kami, atau aplikasi seluler (iOS dan Android). Kebijakan ini mencakup pembuatan akun, pembuatan surat wasiat digital, dan penggunaan layanan, yang mematuhi peraturan GDPR dan CCPA.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi minimum yang diperlukan:

Informasi Pribadi:

Alamat email untuk pembuatan akun, login tanpa kata sandi, konfirmasi, dan pemberitahuan penerima

Alamat email penerima untuk pengiriman

Label penerima opsional (misalnya, "Istri saya", "Anak saya")

Informasi umpan balik saat dikirimkan

Konten Sensitif:

Konten digital akan dienkripsi di perangkat Anda menggunakan enkripsi ujung ke ujung sebelum transmisi

Petunjuk kata sandi disimpan secara terpisah untuk membantu penerima mendekripsi konten

Informasi Non-Pribadi:

Data penggunaan anonim untuk peningkatan layanan

Informasi dasar perangkat untuk kompatibilitas

Apa yang TIDAK KAMI Kumpulkan:

Kata sandi enkripsi (hanya digunakan untuk enkripsi sisi klien)

Data pribadi yang tidak diperlukan di luar persyaratan layanan

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi Anda hanya digunakan untuk menyediakan layanan digital kami:

Manajemen Akun: Otentikasi tanpa kata sandi berbasis email

Pembuatan & Pengiriman Surat Wasiat: Menyimpan dan mengirimkan surat wasiat terenkripsi berdasarkan kondisi pemicu

Verifikasi Status: Kirim email konfirmasi "Saya baik-baik saja"

Pemberitahuan Penerima: Beri tahu penerima yang ditunjuk saat pemicu aktif

Dukungan: Menanggapi umpan balik dan pertanyaan

Peningkatan: Menganalisis data anonim untuk meningkatkan kinerja platform

4. Perlindungan Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan terdepan di industri:

Enkripsi Ujung-ke-Ujung:

Semua konten sensitif dienkripsi di perangkat Anda sebelum transmisi

Hanya penerima dengan kata sandi yang benar yang dapat mendekripsi konten

Staf HNW.email tidak dapat mengakses data terenkripsi

Kata sandi tidak pernah disimpan di server

Sistem Aman:

Enkripsi TLS untuk semua komunikasi

Tautan masuk sensitif waktu untuk keamanan browser

Mekanisme konfirmasi cerdas dengan frekuensi yang dapat disesuaikan

Jaminan uptime 99,9% dengan sistem redundan

Pembaruan keamanan rutin dan pemantauan proaktif

Minimalisasi Data:

Kumpulkan hanya informasi yang diperlukan

Saran untuk menyimpan data yang sangat sensitif di atas kertas, dengan referensi di dokumen digital.

5. Berbagi Informasi

Kami tidak membagikan informasi pribadi kecuali:

Pemberitahuan Penerima: Email individual ke penerima yang ditunjuk dengan instruksi akses

Persyaratan Hukum: Pengungkapan minimum jika diwajibkan secara hukum, dengan pemberitahuan kepada pengguna jika diizinkan

Penyedia Layanan: Pihak ketiga tepercaya untuk pengiriman email, terikat oleh perjanjian kerahasiaan

6. Hak Anda

Anda mempertahankan kontrol penuh atas informasi Anda:

Akses & Modifikasi:

Melihat, mengubah, atau memperbarui surat wasiat, penerima, dan pengaturan kapan saja

Hubungi dukungan untuk memperbarui email akun

Penghapusan:

Hapus wasiat atau seluruh akun secara permanen melalui Dasbor

Langganan yang kedaluwarsa tetap menyimpan data hingga pembaruan (Pengguna seumur hidup memiliki akses permanen)

Hak GDPR & CCPA:

Akses informasi pribadi Anda

Memperbaiki data yang tidak akurat

Minta penghapusan data

Batasi pemrosesan data

Portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin

Memilih untuk tidak ikut serta dalam pemrosesan yang tidak penting

Hubungi kami melalui Umpan Balik untuk menggunakan hak Anda. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum.

7. Penyimpanan Data

Akun Aktif: Data disimpan saat akun aktif atau diperlukan untuk layanan

Akun Kedaluwarsa: Data disimpan tetapi tidak dapat diakses hingga pembaruan

Data yang Dihapus: Dihapus secara permanen dari server

Data Anonim: Dapat disimpan tanpa batas waktu untuk keperluan analitik

8. Kue

Kami menggunakan cookie untuk fungsionalitas platform. Kebijakan Cookie kami di https://hnw.email menjelaskan:

Cookie penting untuk autentikasi dan sesi

Cookie analitik untuk data penggunaan anonim

Cookie preferensi untuk pengaturan pengguna

Kelola preferensi melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie penting dapat memengaruhi fungsionalitas.

9. Privasi Anak

HNW.email tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Kami tidak mengumpulkan informasi anak-anak dengan sengaja. Jika ditemukan, kami segera menghapus data tersebut. Laporkan dugaan penggunaan oleh anak-anak melalui Umpan Balik .

10. Transfer Internasional

Data dapat ditransfer secara global ke server di luar negara Anda. Semua transfer mematuhi undang-undang privasi melalui perlindungan seperti klausul kontrak standar dan enkripsi. Penggunaan HNW.email merupakan persetujuan terhadap transfer tersebut dengan perlindungan yang terjaga.

11. Tautan Pihak Ketiga

Platform kami dapat terhubung ke situs web eksternal. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Tinjau kebijakan mereka sebelum membagikan informasi.

12. Insiden Keamanan

Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberi tahu pengguna dan pihak berwenang yang terkena dampak dalam jangka waktu yang sah (72 jam menurut GDPR). Kami akan segera mengurangi pelanggaran dan memberikan panduan perlindungan.

13. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk perubahan hukum atau fitur. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan situs web. Pembaruan berlaku setelah diposting dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang direvisi.

14. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan mengenai kebijakan ini:

Situs web: Umpan balik

Dukungan: Gunakan bagian Kontak/Umpan Balik platform

Email: Kirim melalui portal dukungan

Tim dukungan prioritas kami membantu mengatasi masalah privasi dan hak data.

15. Tanggung Jawab Anda

Untuk memastikan keamanan:

Pilih kata sandi enkripsi yang kuat dan mudah diingat dengan petunjuk yang jelas

Gunakan akun email yang aman dan periksa folder spam

Perbarui informasi surat wasiat dan penerima secara berkala

Konsultasikan dengan profesional hukum untuk surat wasiat yang mengikat

Kesimpulan

HNW.email melindungi privasi Anda melalui enkripsi menyeluruh, kebijakan yang ketat, kepatuhan GDPR/CCPA, dan waktu aktif 99,9%. Kami meminimalkan pengumpulan data, memberdayakan kontrol pengguna, dan menjaga transparansi untuk mendapatkan kepercayaan Anda dalam merencanakan warisan digital Anda. Kunjungi https://hnw.email/ untuk mempelajari lebih lanjut.