política de privacidad

En HNW.email , protegemos su privacidad y aseguramos su información personal. Como servicio de testamentos digitales, comprendemos la naturaleza sensible de sus datos, incluyendo información financiera y mensajes personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información. Al usar HNW.email, usted acepta estas prácticas. Contáctenos a través de nuestra página de Comentarios si tiene alguna pregunta.

1. Alcance

Esta política se aplica a todos los usuarios de HNW.email que acceden a los servicios a través de https://hnw.email , nuestro sitio web o aplicaciones móviles (iOS y Android). Abarca la creación de cuentas, la redacción de testamentos digitales y el uso del servicio, cumpliendo con las normativas del RGPD y la CCPA.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información mínima necesaria:

Información personal:

Dirección de correo electrónico para creación de cuentas, inicio de sesión sin contraseña, confirmaciones y notificaciones a destinatarios

Direcciones de correo electrónico de los destinatarios para la entrega del testamento

Etiquetas de destinatarios opcionales (por ejemplo, "Mi esposa", "Mi hijo")

Información de retroalimentación cuando se envía

Contenido sensible:

El contenido digital se cifrará en su dispositivo mediante cifrado de extremo a extremo antes de la transmisión.

Las sugerencias de contraseña se almacenan por separado para ayudar a los destinatarios a descifrar el contenido

Información no personal:

Datos de uso anonimizados para mejorar el servicio

Información básica del dispositivo para compatibilidad

Lo que NO recopilamos:

Contraseñas de cifrado (se utilizan únicamente para el cifrado del lado del cliente)

Datos personales innecesarios más allá de los requisitos del servicio

3. Cómo usamos su información

Su información se utiliza únicamente para prestar nuestro servicio de testamento digital:

Gestión de cuentas: autenticación sin contraseña basada en correo electrónico

Creación y entrega de testamentos: almacene y entregue testamentos cifrados según las condiciones de activación

Verificación de estado: Enviar correos electrónicos de confirmación de "Estoy bien"

Notificaciones a destinatarios: notifique a los destinatarios designados cuando se activen los activadores

Soporte: Responder a comentarios y consultas.

Mejora: Analizar datos anónimos para mejorar el rendimiento de la plataforma.

4. Protección de seguridad

Empleamos medidas de seguridad líderes en la industria:

Cifrado de extremo a extremo:

Todo el contenido sensible está cifrado en su dispositivo antes de su transmisión

Sólo los destinatarios con contraseñas correctas pueden descifrar el contenido

El personal de HNW.email no puede acceder a datos cifrados

Las contraseñas nunca se almacenan en los servidores

Sistemas seguros:

Cifrado TLS para todas las comunicaciones

Enlaces de inicio de sesión sensibles al tiempo para la seguridad del navegador

Mecanismo de confirmación inteligente con frecuencia personalizable

Garantía de tiempo de actividad del 99,9 % con sistemas redundantes

Actualizaciones de seguridad periódicas y monitoreo proactivo

Minimización de datos:

Recopilar únicamente la información necesaria

Recomendar almacenar datos ultrasensibles en papel, referenciados en un testamento digital

5. Intercambio de información

No compartimos información personal excepto:

Notificaciones a destinatarios: correos electrónicos individuales a destinatarios designados con instrucciones de acceso

Requisitos legales: divulgación mínima cuando sea legalmente requerido, con notificación al usuario cuando esté permitido

Proveedores de servicios: terceros de confianza para la entrega de correo electrónico, sujetos a acuerdos de confidencialidad.

6. Sus derechos

Usted mantiene el control total sobre su información:

Acceso y modificación:

Ver, modificar o actualizar testamentos, destinatarios y configuraciones en cualquier momento

Comuníquese con el soporte para actualizar el correo electrónico de la cuenta

Supresión:

Eliminar testamentos o la cuenta completa de forma permanente a través del Panel de Control

Las suscripciones vencidas conservan los datos hasta su renovación (los usuarios de por vida tienen acceso permanente)

Derechos del RGPD y la CCPA:

Acceda a su información personal

Corrija datos inexactos

Solicitar la eliminación de datos

Restringir el procesamiento de datos

Portabilidad de datos en formato legible por máquina

Exclusión del procesamiento no esencial

Contáctenos a través de Comentarios para ejercer sus derechos. Responderemos dentro de los plazos legales.

7. Retención de datos

Cuentas activas: datos retenidos mientras la cuenta está activa o es necesaria para el servicio

Cuentas vencidas: datos almacenados pero inaccesibles hasta la renovación

Datos eliminados: eliminados permanentemente de los servidores

Datos anonimizados: pueden conservarse indefinidamente para fines analíticos.

8. Galletas

Utilizamos cookies para la funcionalidad de la plataforma. Nuestra Política de Cookies en https://hnw.email detalla:

Cookies esenciales para autenticación y sesiones

Cookies analíticas para datos de uso anónimos

Cookies de preferencia para la configuración del usuario

Gestione sus preferencias a través de la configuración del navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad.

9. Privacidad de los niños

HNW.email no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información infantil a sabiendas. Si se descubre algún caso, la eliminamos inmediatamente. Reporte cualquier sospecha de uso infantil a través de la sección de comentarios .

10. Transferencias internacionales

Los datos pueden transferirse globalmente a servidores fuera de su país. Todas las transferencias cumplen con las leyes de privacidad mediante medidas de seguridad como cláusulas contractuales estándar y cifrado. El uso de HNW.email implica el consentimiento para dichas transferencias con las protecciones mantenidas.

11. Enlaces de terceros

Nuestra plataforma puede enlazar a sitios web externos. No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad. Revise sus políticas antes de compartir información.

12. Incidentes de seguridad

En caso de vulneración de datos, notificaremos a los usuarios y autoridades afectados dentro de los plazos legales (72 horas según el RGPD). Mitigaremos las vulneraciones de inmediato y proporcionaremos asesoramiento sobre protección.

13. Cambios de política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionalidad. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o en el sitio web. Las actualizaciones entran en vigor al publicarse con la fecha de "Última actualización" revisada.

14. Información de contacto

Para preguntas o solicitudes respecto a esta política:

Sitio web: Comentarios

Soporte: Utilice la sección Contacto/Comentarios de la plataforma

Correo electrónico: Enviar a través del portal de soporte

Nuestro equipo de soporte prioritario le ayuda con las inquietudes sobre privacidad y derechos de datos.

15. Sus responsabilidades

Para garantizar la seguridad:

Elija contraseñas de cifrado seguras y fáciles de recordar con pistas claras

Utilice cuentas de correo electrónico seguras y revise las carpetas de correo no deseado

Actualice periódicamente los testamentos y la información del destinatario

Consulte con profesionales legales para testamentos vinculantes

Conclusión

HNW.email protege su privacidad mediante cifrado de extremo a extremo, políticas estrictas, cumplimiento del RGPD/CCPA y un 99,9 % de disponibilidad. Minimizamos la recopilación de datos, facilitamos el control del usuario y mantenemos la transparencia para ganarnos su confianza al planificar su legado digital. Visite https://hnw.email/ para obtener más información.