Documentación de seguridad

HNW.email se compromete a brindarle el servicio de testamento digital más seguro y confiable. Entendemos que la información que nos confía es extremadamente importante (datos financieros, información personal y deseos incumplidos). Por eso, hemos implementado medidas de seguridad integrales para proteger la privacidad de sus datos y garantizar que su testamento se entregue a los destinatarios designados únicamente en el momento oportuno.

1. Protección de cifrado de extremo a extremo

Mecanismo de cifrado: HNW.email utiliza tecnología de cifrado de extremo a extremo, estándar en la industria, para garantizar la protección de su información confidencial en todo momento. Todos los datos se cifran en su dispositivo antes de su transmisión a nuestros servidores, e incluso nuestros administradores de sistemas no pueden acceder a su contenido cifrado.

Gestión de contraseñas

Admite contraseñas de 6 a 128 caracteres, que pueden ser cadenas complejas u oraciones completas.

Admite caracteres no latinos mediante el atajo Ctrl+V para pegar contraseñas complejas

Las contraseñas nunca se almacenan en nuestros servidores; solo los destinatarios designados con la contraseña correcta pueden descifrar y ver el contenido.

Sistema de sugerencias de contraseñas: Puede crear sugerencias de contraseñas que solo usted y sus destinatarios conozcan (como "el lugar donde nos conocimos"). Estas sugerencias se almacenan por separado y se envían a los destinatarios cuando se cumplen las condiciones de activación, lo que garantiza la seguridad y mantiene la accesibilidad.

2. Políticas de privacidad estrictas

Control de datos del usuario

Usted tiene control total sobre sus datos y puede modificar, actualizar o eliminar testamentos digitales en cualquier momento.

Nunca compartimos su información personal con terceros.

Recopilamos únicamente la información mínima necesaria para el funcionamiento del servicio (como direcciones de correo electrónico).

Medidas de protección de la privacidad

Al notificar a varios destinatarios, cada persona recibe correos electrónicos individuales sin conocer las direcciones de correo electrónico de los demás destinatarios.

Totalmente compatible con los estándares GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) y CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)

3. Sistema de control de tiempo inteligente

Mecanismo de confirmación: El sistema envía regularmente correos electrónicos de confirmación con un botón "Estoy bien". Puede personalizar la frecuencia (semanal, quincenal, mensual, trimestral o semestral). El sistema solo notifica a los destinatarios si no recibe un número determinado de correos de confirmación consecutivamente.

Condiciones de activación personalizables: Puede establecer el límite de correos de confirmación no recibidos consecutivamente (por ejemplo, 2, 3 o más veces) para evitar activaciones accidentales debido a situaciones temporales, como viajes. Este mecanismo previene eficazmente el riesgo de entregas falsas.

4. Infraestructura confiable

Garantía de disponibilidad del 99.9%: nuestra infraestructura de servidores ofrece una garantía de disponibilidad del 99.9%, lo que garantiza la entrega ininterrumpida de correos electrónicos de confirmación y testamentos. El sistema utiliza un diseño redundante para mantener la disponibilidad del servicio incluso ante imprevistos técnicos.

Transmisión segura Todas las comunicaciones (incluidos los correos electrónicos de confirmación y las notificaciones a los destinatarios) se transmiten a través de canales seguros utilizando protocolos de cifrado estándar de la industria (como TLS para la transmisión de correo electrónico).

5. Sistema de inicio de sesión sin contraseña

Acceso seguro simplificado. Utilizamos un sistema de inicio de sesión sin contraseña y basado en correo electrónico. Al iniciar sesión, el sistema envía un enlace de inicio de sesión seguro a su dirección de correo electrónico registrada. Este enlace es temporal y solo se puede usar en el navegador donde se inició la solicitud, lo que añade una capa adicional de seguridad.

Protección Anti-Phishing Este mecanismo elimina por completo el riesgo de robo de contraseñas o ataques de phishing al tiempo que simplifica el proceso de inicio de sesión, garantizando que sólo los usuarios autorizados con acceso a su correo electrónico puedan iniciar sesión.

6. Manejo integral de errores

Validación de datos: La plataforma valida toda la información ingresada (direcciones de correo electrónico, contraseñas, contenido del testamento, etc.) para evitar errores. Si los destinatarios ingresan contraseñas incorrectas, el sistema proporciona una respuesta clara sin exponer el contenido cifrado.

Protección de contenido

Limita el tamaño del contenido cifrado para evitar problemas de rendimiento

Evita direcciones de correo electrónico de destinatarios duplicados

Proporciona mensajes de error claros y orientación.

7. Proceso de notificación segura

Notificaciones personalizadas. Cuando se cumplen las condiciones de activación, cada destinatario recibe una notificación personalizada por correo electrónico con instrucciones de acceso y sugerencias de contraseña. Los destinatarios desconocen las direcciones de correo electrónico de los demás, lo que protege su privacidad.

Soporte para múltiples destinatarios Puede especificar múltiples direcciones de correo electrónico de destinatarios para cada testamento, lo que proporciona redundancia para garantizar que el testamento llegue a las personas previstas.

8. Actualizaciones de seguridad continuas

Mantenimiento Proactivo: Actualizamos periódicamente los protocolos de cifrado, la infraestructura del servidor y el código de las aplicaciones para abordar vulnerabilidades y adoptar las mejores prácticas de seguridad más recientes. El sistema monitorea continuamente las actividades sospechosas para garantizar que las posibles amenazas se identifiquen y mitiguen con prontitud.

Notificaciones de usuario Si las actualizaciones de seguridad requieren la acción del usuario, brindamos una guía clara para garantizar la protección continua.

9. Educación del usuario y transparencia

Aviso legal: Comunicamos claramente que los testamentos digitales creados en nuestra plataforma podrían no tener pleno efecto legal y su propósito es complementar, no reemplazar, los testamentos legales físicos. Recomendamos registrar información ultrasensible (como números de cuenta) en papel y usar el testamento digital para guiar a los beneficiarios a su ubicación.

Soporte integral Ofrecemos secciones de preguntas frecuentes detalladas y soporte al cliente prioritario para responder preguntas de seguridad comunes y ayudar a los usuarios a tomar decisiones de seguridad informadas.

El marco de seguridad de HNW.email se basa en cifrado de extremo a extremo, estrictas políticas de privacidad y mecanismos de entrega fiables, lo que garantiza la protección de su información digital en cada etapa. Desde el cifrado del lado del cliente hasta las condiciones de activación personalizables, desde el cumplimiento del RGPD/CCPA hasta una garantía de disponibilidad del 99,9 %, priorizamos su seguridad y privacidad por encima de todo.

Mediante el inicio de sesión sin contraseña, la supervisión proactiva y la capacitación de los usuarios, mejoramos aún más la fiabilidad de la plataforma. Elija HNW.email para crear testamentos digitales seguros con la tranquilidad de que su información y deseos más importantes estarán debidamente protegidos y se entregarán exactamente como usted desea.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad o para comenzar a utilizar HNW.email, visite nuestra página de comentarios o comuníquese con nuestro equipo de soporte.