Condiciones de servicio

Bienvenido a HNW.email, un servicio de testamento digital seguro proporcionado por HNW.email Inc. ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aplicaciones móviles o servicios (en conjunto, el "Servicio"), usted acepta estas Condiciones del Servicio ("Condiciones"). Si no está de acuerdo con estas Condiciones, le rogamos que no utilice el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o usar el Servicio, confirmas que tienes al menos 18 años y la capacidad legal para aceptar estos Términos. Aceptas cumplir con estos Términos y con todas las leyes y regulaciones aplicables.

2. Descripción del Servicio

HNW.email ofrece una plataforma para que los usuarios creen, encripten y almacenen testamentos digitales, mensajes e información importante para entregarlos a destinatarios designados bajo condiciones específicas. El servicio incluye encriptación de extremo a extremo, protección de la privacidad y funciones de control de tiempo inteligente para garantizar la entrega segura y confiable de su contenido.

3. Registro de cuenta

Para usar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se realicen en ella. Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta.

4. Responsabilidades del usuario

Propiedad del Contenido: Usted conserva la propiedad de todo el contenido que cree o suba al Servicio ("Contenido del Usuario"). Usted es el único responsable de la exactitud, legalidad e idoneidad de su Contenido del Usuario.

Pistas de contraseña: Usted es responsable de crear y administrar las pistas de contraseña para su contenido cifrado. No almacenamos ni tenemos acceso a sus contraseñas.

Cumplimiento: Usted acepta no utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o de cualquier manera que viole estos Términos, incluida la carga de contenido que sea difamatorio, ofensivo o que infrinja los derechos de terceros.

5. Privacidad y seguridad

Cifrado de extremo a extremo: Todo el contenido del usuario se cifra en su dispositivo mediante cifrado de extremo a extremo. Solo los destinatarios designados con la contraseña correcta pueden descifrar y acceder a su contenido. Nosotros no podemos acceder a su contenido cifrado.

Protección de la privacidad: Nos comprometemos a proteger su privacidad. Su Contenido de Usuario no se compartirá con terceros, salvo que lo exija la ley o con su consentimiento explícito. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Mecanismo de confirmación: Usamos correos electrónicos de confirmación regulares para verificar su estado. Puede personalizar la frecuencia y las condiciones de entrega de los mensajes. No nos responsabilizamos por demoras o fallos en la entrega debido a información incorrecta del destinatario o a la falta de respuesta a los correos electrónicos de confirmación.

6. Planes de suscripción y pagos

Planes: HNW.email ofrece planes mensuales, anuales y de por vida, como se describe en nuestro sitio web. Todos los planes incluyen características idénticas, diferenciándose únicamente en la duración y la frecuencia de pago.

Pago: Acepta pagar las tarifas asociadas con el plan elegido. Los pagos se procesan mediante procesadores de pago externos seguros. Las tarifas no son reembolsables, salvo lo estipulado en nuestra Garantía de Satisfacción.

Garantía de satisfacción: Ofrecemos una garantía de reembolso incondicional de 30 días para nuevas suscripciones. Para solicitar un reembolso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a su pago inicial.

Cambios de plan: Puede actualizar su plan en cualquier momento y se aplicará un crédito prorrateado por el valor restante de su plan actual. Para cambiar a una versión inferior, deberá esperar hasta el final de su período de suscripción actual.

7. Modificaciones a los testamentos

Puede modificar o eliminar sus testamentos digitales, mensajes o información del destinatario en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Le recomendamos revisar y actualizar periódicamente su Contenido de Usuario para garantizar su exactitud.

8. Entrega de contenido

Condiciones de activación: Puede establecer condiciones específicas para la entrega de su Contenido de usuario a los destinatarios. La entrega se realiza solo si no responde a varios correos electrónicos de confirmación consecutivos, según su configuración.

Acceso de los destinatarios: Los destinatarios deben usar la pista de contraseña que usted proporcione para acceder al contenido cifrado. No nos responsabilizamos de la imposibilidad de los destinatarios de acceder al contenido debido a la pérdida de contraseñas o la inaccesibilidad de sus cuentas de correo electrónico.

Contactos de respaldo: recomendamos designar múltiples direcciones de correo electrónico de destinatarios para garantizar la entrega en caso de que el destinatario principal no esté disponible.

9. Propiedad intelectual

Propiedad del servicio: el Servicio, incluido su software, diseño y contenido (excluyendo el Contenido del usuario), es propiedad de HNW.email Inc. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Licencia: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio para fines personales y no comerciales, sujeto a estos Términos.

10. Terminación

Por usted: puede cancelar su cuenta en cualquier momento comunicándose con el servicio de atención al cliente o utilizando la función de eliminación de cuenta.

Por nuestra parte: Podemos suspender o cancelar su cuenta por incumplimiento de estos Términos, impago o sospecha de actividad fraudulenta. Tras la cancelación, su Contenido de Usuario podría ser eliminado y suspenderemos los intentos de entrega.

Supervivencia: Las secciones 4, 5, 9, 10, 11, 12 y 13 sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, HNW.email Inc. y sus afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado de su uso del Servicio, incluyendo, entre otros, la pérdida de datos, la imposibilidad de entrega o el acceso no autorizado a su contenido. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores.

12. Exención de garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, salvo nuestra Garantía de Seguridad (cifrado de nivel militar) y Garantía de Confiabilidad (tiempo de actividad del 99,9%). No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de [Insertar jurisdicción, p. ej., Delaware, EE. UU.]. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en [Insertar ubicación], excepto las demandas que puedan presentarse ante un tribunal de reclamos menores. Usted acepta renunciar a cualquier derecho a un juicio con jurado o a una demanda colectiva.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial por correo electrónico o a través del Servicio. Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Contáctenos

Para preguntas o asistencia, contáctenos en:

Correo electrónico: support@hnw.email

Contacto en línea: Comentarios

Al usar HNW.email, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio. Gracias por confiar en nosotros para proteger y transmitir su legado.