Documentação de Segurança

A HNW.email está comprometida em fornecer a você o serviço de testamento digital mais seguro e confiável. Entendemos que as informações que você nos confia são extremamente importantes — dados financeiros, informações pessoais e desejos não realizados — e, por isso, implementamos medidas de segurança abrangentes para proteger a privacidade dos seus dados e garantir que seu testamento seja entregue aos destinatários designados apenas no momento apropriado.

1. Proteção de criptografia de ponta a ponta

Mecanismo de Criptografia O HNW.email utiliza tecnologia de criptografia de ponta a ponta, padrão do setor, para garantir que suas informações confidenciais permaneçam protegidas o tempo todo. Todos os dados são criptografados em seu dispositivo antes da transmissão para nossos servidores, e nem mesmo nossos administradores de sistema têm acesso ao seu conteúdo criptografado.

Gerenciamento de senhas

Suporta senhas de 6 a 128 caracteres, que podem ser sequências complexas ou frases completas

Suporta caracteres não latinos por meio do atalho Ctrl+V para colar senhas complexas

As senhas nunca são armazenadas em nossos servidores; apenas destinatários designados com a senha correta podem descriptografar e visualizar o conteúdo

Sistema de Dicas de Senha: Você pode criar dicas de senha conhecidas apenas por você e seus destinatários (como "o lugar em que nos conhecemos"). Essas dicas são armazenadas separadamente e enviadas aos destinatários quando as condições de ativação são atendidas, garantindo a segurança e mantendo a acessibilidade.

2. Políticas de privacidade rigorosas

Controle de Dados do Usuário

Você tem controle total sobre seus dados e pode modificar, atualizar ou excluir testamentos digitais a qualquer momento

Nunca compartilhamos suas informações pessoais com terceiros

Coletamos apenas as informações mínimas necessárias para a operação do serviço (como endereços de e-mail)

Medidas de proteção de privacidade

Ao notificar vários destinatários, cada pessoa recebe e-mails individuais sem saber os endereços de e-mail dos outros destinatários

Totalmente compatível com os padrões GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia)

3. Sistema de controle de tempo inteligente

Mecanismo de Confirmação: O sistema envia regularmente e-mails de confirmação contendo um botão "Estou OK". Você pode personalizar a frequência (semanal, quinzenal, mensal, trimestral ou semestral). O sistema só notifica os destinatários após você perder consecutivamente um número específico de e-mails de confirmação.

Condições de Acionamento Personalizáveis: Você pode definir o limite para e-mails de confirmação perdidos consecutivamente (como 2, 3 ou mais vezes) para evitar acionamentos acidentais devido a situações temporárias, como viagens. Esse mecanismo previne efetivamente o risco de entregas falsas.

4. Infraestrutura confiável

Garantia de 99,9% de disponibilidade. Nossa infraestrutura de servidores oferece garantia de 99,9% de disponibilidade, garantindo a entrega ininterrupta de e-mails de confirmação e testamentos. O sistema utiliza design redundante para manter a disponibilidade do serviço mesmo durante desafios técnicos inesperados.

Transmissão Segura Todas as comunicações (incluindo e-mails de confirmação e notificações de destinatários) são transmitidas por canais seguros usando protocolos de criptografia padrão do setor (como TLS para transmissão de e-mail).

5. Sistema de login sem senha

Acesso Seguro Simplificado: Utilizamos um sistema de login por e-mail, sem necessidade de senha. Ao efetuar login, o sistema envia um link de login seguro para o seu endereço de e-mail cadastrado. Esse link é temporário e só pode ser usado no navegador em que a solicitação foi iniciada, adicionando uma camada extra de segurança.

Proteção antiphishing Este mecanismo elimina completamente o risco de roubo de senhas ou ataques de phishing, ao mesmo tempo que simplifica o processo de login, garantindo que somente usuários autorizados com acesso ao seu e-mail possam efetuar login.

6. Tratamento abrangente de erros

Validação de Dados A plataforma valida todas as informações inseridas (endereços de e-mail, senhas, conteúdo de testamento, etc.) para evitar erros. Caso os destinatários insiram senhas incorretas, o sistema fornece um feedback claro sem expor conteúdo criptografado.

Proteção de conteúdo

Limita o tamanho do conteúdo criptografado para evitar problemas de desempenho

Evita endereços de e-mail de destinatários duplicados

Fornece mensagens de erro claras e orientação

7. Processo de Notificação Segura

Notificações Personalizadas: Quando as condições de ativação são atendidas, cada destinatário recebe uma notificação por e-mail personalizada com instruções de acesso e dicas de senha. Os destinatários não têm conhecimento dos endereços de e-mail uns dos outros, protegendo a privacidade.

Suporte a múltiplos destinatários Você pode especificar vários endereços de e-mail de destinatários para cada testamento, fornecendo redundância para garantir que o testamento chegue aos indivíduos pretendidos.

8. Atualizações de segurança contínuas

Manutenção Proativa: Atualizamos regularmente os protocolos de criptografia, a infraestrutura do servidor e o código do aplicativo para corrigir vulnerabilidades e adotar as práticas recomendadas de segurança mais recentes. O sistema monitora continuamente atividades suspeitas para garantir que potenciais ameaças sejam identificadas e mitigadas prontamente.

Notificações do usuário Se as atualizações de segurança exigirem ação do usuário, forneceremos orientações claras para garantir proteção contínua.

9. Educação e transparência do usuário

Aviso Legal: Comunicamos claramente que testamentos digitais criados em nossa plataforma podem não ter pleno efeito legal e se destinam a complementar, e não substituir, testamentos físicos. Recomendamos registrar informações ultrassensíveis (como números de contas) em papel e usar o testamento digital para orientar os destinatários até sua localização.

Suporte abrangente Oferecemos seções detalhadas de perguntas frequentes e suporte prioritário ao cliente para responder a perguntas comuns de segurança e ajudar os usuários a fazer escolhas de segurança informadas.

A estrutura de segurança do HNW.email é construída com base em criptografia de ponta a ponta, políticas de privacidade rigorosas e mecanismos de entrega confiáveis, garantindo a proteção do seu testamento digital em todas as etapas. Da criptografia do lado do cliente às condições de ativação personalizáveis, da conformidade com o GDPR/CCPA à garantia de 99,9% de disponibilidade, priorizamos sua segurança e privacidade acima de tudo.

Com login sem senha, monitoramento proativo e educação do usuário, aumentamos ainda mais a confiabilidade da plataforma. Escolha o HNW.email para criar testamentos digitais seguros com confiança, sabendo que suas informações e desejos mais importantes serão devidamente protegidos e entregues exatamente de acordo com suas intenções.

Para mais informações sobre nossas práticas de segurança ou para começar a usar o HNW.email, visite nossa página de feedback ou entre em contato com nossa equipe de suporte.